Приложение № 1
к Приказу ГБУЗ РК «СЦРБ № 207 от
«15» февраля 2023г.
ПРАВИЛА
внутреннего распорядка для пациентов и посетителей ГБУЗ РК «Сосногорская ЦРБ»
1. Общие положения
1.1. Настоящие Правила внутреннего распорядка для пациентов и посетителей ГБУЗ РК «Сосногорская ЦРБ» (далее – Правила) являются локальным нормативным правовым актом ГБУЗ РК «Сосногорская ЦРБ» (далее – Учреждение), регламентирующим в соответствии с законодательством Российской Федерации в сфере здравоохранения поведение пациента в СЦРБ и/или иные вопросы, возникающие между пациентом (его представителем) и Учреждением, и распространяются на структурные подразделения Учреждения, а так же определяют порядок взаимоотношений, возникающих при обращении пациента (его представителя) и других посетителей в ГБУЗ РК «Сосногорская ЦРБ» и обязательны для всех пациентов и иных лиц, обратившихся в Учреждение.
1.2. Настоящие Правила разработаны в соответствии с Федеральным законом от 21.11.2011 N 323-ФЗ "Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации", федеральными законами Российской Федерации, постановлениями Правительства Российской Федерации, приказами Министерства здравоохранения Российской Федерации, в целях реализации предусмотренных законом прав пациента, создания наиболее благоприятных условий оказания пациенту своевременной медицинской помощи, а также условий пребывания в стационаре Учреждения.
1.3. Правила включают:
- права и обязанности пациента;
- порядок госпитализации и выписки пациента;
- правила поведения пациентов в стационаре;
- правила хранения ценных вещей пациентов стационара;
- правила посещения больных;
- правила приема, передач и хранения продуктов в отделениях;
- порядок разрешения конфликтов;
- порядок предоставления информации о состоянии здоровья пациента;
- ответственность за нарушение Правил.
1.4. Настоящие Правила размещаются на официальном сайте Учреждения, на информационных стендах в амбулаторно-поликлинических отделениях Учреждения в доступном для пациентов месте, а также в отделениях стационара Учреждения. При обращении за оказанием медицинской помощи в Учреждение пациент подлежит ознакомлению с настоящими Правилами. Пациенты, поступающие на излечение на условиях дневного стационара или пребывающих в стационаре круглосуточного пребывания, должны быть ознакомлены с настоящими Правилами под роспись.
1.5. Пациент имеет право на:
- выбор медицинской организации и выбор врача (с учетом согласия врача);
- профилактику, диагностику, лечение, медицинскую реабилитацию в медицинских организациях в условиях, соответствующих санитарно-гигиеническим требованиям;
- получение консультаций врачей-специалистов;
- облегчение боли, связанной с заболеванием, состоянием и (или) медицинским вмешательством, методами и лекарственными препаратами, в том числе наркотическими лекарственными препаратами и психотропными лекарственными препаратами;
- получение информации о своих правах и обязанностях, состоянии своего здоровья, выбор лиц, которым в интересах пациента может быть передана информация о состоянии его здоровья, в том числе после его смерти;
- получение лечебного питания в случае нахождения пациента на лечении в стационарных условиях;
- защиту сведений, составляющих врачебную тайну;
- отказ от медицинского вмешательства;
- возмещение вреда, причиненного здоровью при оказании ему медицинской помощи;
- допуск к нему адвоката или законного представителя для защиты своих прав;
- допуск к нему священнослужителя, а в случае нахождения пациента на лечении в стационарных условиях - на предоставление условий для отправления религиозных обрядов, проведение которых возможно в стационарных условиях, в том числе на предоставление отдельного помещения, если это не нарушает внутренний распорядок медицинской организации.
1.6. Во время пребывания в Стационаре пациенты обязаны:
- при нахождении на лечении соблюдать режим лечения;
- соблюдать правила поведения в медицинских организациях.
- соблюдать внутренний распорядок работы Учреждения, тишину, чистоту и порядок;
- находится в палатах во время обхода врачей, в часы измерения температуры, в часы сна
- точно выполнять назначения лечащего врача, придерживаться рекомендаций по режиму, соблюдать лечебно-охранительный режим, предписанный лечащим врачом;
- уважительно относиться к медицинским работникам и другим лицам, участвующим в оказании медицинской помощи, проявлять доброжелательность и вежливое отношение к другим пациентам;
- предоставлять лицу, оказывающему медицинскую помощь, известную ему достоверную информацию о состоянии своего здоровья, в том числе о противопоказаниях к применению лекарственных средств, аллергических реакциях, ранее перенесенных и наследственных заболеваниях;
- исполнять требования пожарной безопасности, при обнаружении источников пожара, иных источников, угрожающих общественной безопасности, немедленно сообщить об этом персоналу;
- сотрудничать с врачом на всех этапах оказания медицинской помощи;
- соблюдать санитарно-гигиенические нормы и технику безопасности при пользовании бытовыми приборами и коммуникациями (чайник, холодильник, душ, санузел);
- своевременно ставить в известность дежурный медицинский персонал об ухудшении состояния здоровья; незамедлительно сообщать врачу или медицинской сестре о повышении температуры тела, насморке, кашле, появлении одышки или других расстройств дыхания, рвоте, диарее, вздутии живота, появлении сыпи и т.д.;
- бережно относиться к имуществу Учреждения и других пациентов, не оставлять без присмотра свои вещи, открытые палаты. За действия, повлекшие за собой причинение ущерба имуществу Учреждения, пациент несет материальную ответственность в соответствии с действующим законодательством;
- при отказе от какого-либо медицинского вмешательства оформить письменный добровольный отказ;
- при обнаружении источников пожара, иных источников, угрожающих общественной безопасности, пациент должен немедленно сообщить об этом дежурному персоналу;
- соблюдать правила запрета курения в медицинских учреждениях;
- соблюдать правила передачи и хранения продуктов в соответствии с перечнем разрешенных в Учреждения продуктов;
1.7. На территории Учреждения запрещается:
- курение в зданиях, помещениях, а также на территории Учреждения (Федеральный закон от 23.02.2013 № 15-ФЗ «Об охране здоровья граждан от воздействия окружающего табачного дыма и последствий потребления табака»); - распитие спиртных напитков, употребление наркотических средств, психотропных и токсических веществ;
- появление в состоянии алкогольного, наркотического и токсического опьянения, за исключением необходимости в экстренной и неотложной медицинской помощи;
- нахождение в отделениях круглосуточного стационара и во врачебных кабинетах поликлиники в верхней одежде, без сменной обуви (или бахил);
- проносить и хранить в палатах верхнюю одежду и обувь;
- громко разговаривать, шуметь;
- применять на территории Учреждения пиротехнические средства (петарды, фейерверки, хлопушки);
- пользоваться мобильной связью при нахождении на приеме у врача, во время выполнения процедур, манипуляций, обследования;
- выбрасывать мусора, отходов в непредназначенные для этого места;
- самостоятельно регулировать приборы системы отопления;
- оставлять без присмотра включенные электроприборы;
- пользоваться бытовыми электрокипятильниками;
- оставлять без присмотра личные вещи (документы, деньги, украшения, сотовые телефоны и т.п.);
- въезжать и оставлять личный автотранспорт на территории больницы;
- приносить и употреблять в пищу продукты и напитки, не входящие в Перечень разрешенных к использованию в лечебных учреждениях;
- покидать отделения Учреждения без разрешения лечащего врача или заведующего отделением.
1.8. За нарушение режима и правил внутреннего распорядка лечебного учреждения пациента могут выписать досрочно с соответствующей отметкой в листке нетрудоспособности.
2. Порядок обращения пациента в амбулаторно-поликлинические отделения Учреждения
2.1. В целях получения врачебной консультации в Учреждении пациенту необходимо обратиться в регистратуру Учреждения лично или записаться на прием к врачу по телефонам, указанным в п. 2.2. Правил или портал «Госуслуги».
2.2. Запись на консультацию осуществляется по телефонам: 882149-50903, ежедневно, в будние дни с 08.00 до 18.00, в субботу – с 08.00 до 12.00.
2.3. При первичном обращении в Учреждение при себе необходимо иметь:
- паспорт (для военнослужащих – военный билет или удостоверение личности);
- полис обязательного медицинского страхования;
- страховой номер индивидуального лицевого счета (СНИЛС);
Содержание перечисленных в настоящем пункте документов отражается в регистрационных формах Учреждения, что необходимо при дальнейшем лечении и наблюдении в Учреждении.
2.4. В регистратуре при первичном обращении в поликлинику на пациента заводится медицинская карта амбулаторного больного, в которую вносятся следующие сведения о пациенте: фамилия, имя, отчество (полностью), пол, дата рождения (число, месяц, год), адрес регистрации на основании документов, удостоверяющих личность (паспорт), серия и номер паспорта, серия и номер страхового медицинского полиса, место работы, телефон для связи.
2.5. Медицинская карта пациента является собственностью Учреждения и хранится в регистратуре.
2.6. Медицинская карта на руки пациенту не выдается, а переносится в кабинет медицинским регистратором или медицинской сестрой. Не разрешается самовольный вынос медицинской карты из амбулаторно-поликлинического отделения без согласования с заведующим отделением.
2.7. Информацию о времени приема врачей всех специальностей, о порядке предварительной записи на прием к врачам, о времени и месте приема пациент может получить в регистратуре в устной форме, на официальном сайте Учреждения (https://sosncrb.ru/) и по телефонам 88214950903, ежедневно, в будние дни с 08.00 до 18.00, в субботу – с 08.00 до 12.00.
2.8. Направление на плановую госпитализацию в круглосуточный или дневной стационар пациентов, нуждающихся в стационарном лечении, осуществляется в установленном порядке в соответствии с действующим законодательством.
2.9. В дневном стационаре противопоказано пребывание больных:
- нуждающихся в круглосуточном врачебном наблюдении и медицинском уходе, парентеральном круглосуточном введении медикаментов;
- требующих постельного режима;
- с тяжелыми сопутствующими заболевания;
- при развитии осложнений основного заболевания;
- с частыми обострениями в ночное время до стабилизации состояния;
- с резко ограниченными возможностями самостоятельного передвижения;
- состояния, которые требуют строгого соблюдения диетического режима, и выполнить которые в условиях дневного стационара невозможно.
3. Порядок госпитализации и выписки пациента
3.1. Госпитализация в стационарные отделения Учреждения осуществляется в плановом и экстренном порядке.
3.2. Плановая госпитализация осуществляется по полису обязательного медицинского страхования (ОМС) или по платным услугам.
3.3. Для плановой госпитализации пациенту необходимо иметь при себе следующие документы:
- паспорт (для военнослужащих – военный билет или удостоверение личности);
- полис обязательного медицинского страхования;
- страховой номер индивидуального лицевого счета (СНИЛС);
- направление на госпитализацию из поликлиники по месту жительства формы ф-057/у.
- результаты дообследований, перечень которых зависит от профиля отделения госпитализации.
3.4. Плановая госпитализация осуществляется в приемном отделении Учреждения с 8.00 до 14.00 часов ежедневно, кроме выходных и праздничных дней. Питание пациентов проводится со второго дня госпитализации.
3.5. Госпитализация по экстренным показаниям осуществляется в круглосуточном режиме при наличии показаний для госпитализации.
3.6. Присутствие сопровождающего лица разрешено при осмотре в приемном отделении взрослого больного, контакт с которым затруднен вследствие его тяжелого состояния или имеющихся нарушений передвижения.
3.7. Сопровождающим лицам разрешено участвовать и оказывать содействие медперсоналу приемного отделения в транспортировке больного на госпитализацию в отделение.
3.8. При госпитализации оформляется медицинская карта стационарного больного.
3.9. Перед госпитализацией в стационар пациент сдает верхнюю одежду и обувь в гардероб.
3.10. При госпитализации на стационарное лечение пациенту рекомендуется иметь с собой сменную обувь и одежду, предметы личной гигиены.
3.11. Средний медицинский персонал стационарных отделений Учреждения обязан ознакомить пациента с настоящими Правилами с проставлением личной подписи.
3.12. Выписка из стационара производится с 10.00 до 14.00 час., кроме выходных и праздничных дней, лечащим врачом по согласованию с заведующим отделением, в день выписки пациент имеет право на завтрак.
3.13. Выписка из круглосуточного или дневного стационара осуществляется:
- при улучшении, когда пациент может без ущерба для здоровья продолжать лечение в амбулаторно-поликлиническом учреждении или домашних условиях;
- при необходимости перевода пациента в другое учреждение здравоохранения;
- по заявлению пациента или его законного представителя выписка пациента может быть осуществлена досрочно (до излечения или стабилизации состояния) только с разрешения заместителя главного врача по медицинской части при условии, если выписка пациента не представляет опасности для его жизни. Заявление пациента (или его законного представителя) о его досрочной выписке подшивается в медицинскую карту стационарного больного.
- за нарушение настоящих Правил с соответствующей отметкой в листке нетрудоспособности.
3.14. Медицинская карта стационарного больного после выписки пациента из стационара сдается на хранение в медицинский архив Учреждения.
3.15. При необходимости получения справки о пребывании (сроках пребывания) на стационарном лечении, выписки (копии) из медицинских документов и других документов необходимо обратиться к главному врачу или к заведующему отделением, в котором находился на лечении пациент, в установленные дни и часы приема. Выдача справок, выписки (копии) из медицинских документов и других документов осуществляется в срок не позднее 10 (десяти) календарных дней со дня подачи пациентом соответствующего заявления.
4. Правила поведения пациентов в стационаре
4.1. При стационарном лечении пациент может пользоваться личным бельем, одеждой и сменной обувью, принимать посетителей в установленные часы и специально отведенном месте, за исключением периода карантина, и, если это не противоречит санитарно-противоэпидемическому режиму.
4.2. В палате необходимо поддерживать чистоту и порядок. Мусор должен незамедлительно помещаться в корзину для сбора бытовых отходов.
4.3. Пациент обязан соблюдать правила личной гигиены.
4.4. В период пребывания на стационарном лечении запрещается:
- курить в зданиях, помещениях, а также на территории Учреждения согласно Федеральному закону от 23.02.2013 № 15-ФЗ «Об охране здоровья граждан от воздействия окружающего табачного дыма и последствий потребления табака»;
- распивать спиртные напитки, употреблять наркотические средства, психотропные и токсические вещества;
- появляться в состоянии алкогольного, наркотического и токсического опьянения;
- играть в азартные игры;
- находиться в верхней одежде, без сменной обуви (бахил);
- проносить и хранить в палатах верхнюю одежду и обувь;
- использовать постельное белье, подушки и одеяла со свободных коек в палатах;
- громко разговаривать, шуметь;
- на территории Учреждения применять пиротехнические средства (петарды, фейерверки, хлопушки);
- пользоваться мобильной связью при нахождении на приеме у врача, во время выполнения процедур, манипуляций, обследования;
- выбрасывать мусор, отходы в непредназначенные для этого места;
- самостоятельно регулировать приборы системы отопления, ремонтировать оборудование, мебель;
- оставлять без присмотра включенные электроприборы;
- пользоваться бытовыми электрокипятильниками;
- оставлять без присмотра личные вещи (документы, деньги, золотые украшения, сотовые телефоны и т.п.);
- въезжать и оставлять личный автотранспорт на территории Учреждения;
- покидать стационарные отделения без разрешения лечащего врача или заведующего отделением, совершать прогулки по территории Учреждения без разрешения врача или заведующего отделением.
- соблюдать правила противодействия хищениям на территории Учреждения.
4.5. На территории Учреждения устанавливается распорядок дня.
4.6. Режим дня может быть изменен в зависимости от профиля отделения.
4.7. Время проведения медицинских процедур осуществляется согласно назначениям лечащего врача.
4.8. Обход больных проводится ежедневно лечащими врачами (в выходные и праздничные дни — дежурным врачом). В указанное время пациенты должны находиться в палатах.
5. Правила хранения ценных вещей пациентов стационара
5.1. Ответственными за прием и хранение вещей, денег, документов и ценностей пациентов стационара являются:
- младший медицинский персонал приемного отделения;
- старшая (дежурная) медицинская сестра приемного отделения;
- старшие медицинские сестры лечебных отделений стационара.
5.2. Местом хранения вещей пациентов является склад Учреждения.
Место хранения денег, документов и ценностей пациентов – сейф приемного отделения. Деньги и денежные документы пациентов должны храниться отдельно от наличных денежных средств и документов Учреждения.
5.3. Одежда, обувь и другие носильные вещи, находящиеся у пациентов при поступлении в стационар Учреждения, принимаются на хранение младшим медицинским персоналом приемного отделения.
5.4. В случае, когда службой скорой медицинской помощи в Учреждение доставлен пациент без сознания либо по состоянию здоровья пациент не может совершить необходимых действий, принадлежащие ему вещи принимаются младшим медицинским персоналом приемного отделения/дежурной медицинской сестрой отделения от медицинского работника (врача, фельдшера) бригады скорой медицинской помощи.
5.5. Срок хранения вещей пациентов ограничивается временем пребывания в стационаре.
5.6. Документы, деньги и ценности, находящиеся у пациентов при поступлении в стационар, не принимаются на хранение.
5.8. В случае, когда доставлен пациент без сознания либо по состоянию здоровья пациент не может совершить необходимых действий, принадлежащие ему ценные вещи принимаются младшим медицинским персоналом приемного отделения/дежурной медицинской сестрой отделения на хранение в сейф приемного отделения.
5.9. В медицинской карте стационарного больного делается запись о принятии документов, денег, денежных документов и ценностей на хранение.
5.10. Сданные на хранение вещи, деньги, документы и ценности возвращаются пациентам при выписке.
5.11. При выдаче пациенту сданных им на хранение денег, документов и ценностей пациент собственноручно расписывается в их получении, расписка о получении хранится в медицинской карте пациента.
5.12. В случае смерти пациента выдача вещей, денег, денежных документов и ценностей, принадлежавших ему, производится родственникам умершего в установленном порядке.
5.13. В случае расхождения данных описи с наличием имущества комиссией составляется акт в произвольной форме, об утрате имущества пациента, который незамедлительно доводится до сведения главного врача, по факту утраты имущества пациента проводится служебное расследование.
5.14. За вещи, не сданные на хранение администрации Учреждения в установленном порядке, а также переданные пациенту после его поступления в стационар и не сданные на хранение, администрация Учреждения ответственности не несет.
6. Правила посещения больных
6.1. Родственники, иные члены семьи, представители пациента, находящегося на стационарном лечении в Учреждении, могут посещать его, кроме отделения анестезиологи, реанимации и интенсивной терапии.
6.2. При согласии пациента посещение его возможно иными гражданами.
6.3. Ответственным лицом за организацию посещений пациентов является заведующий отделением стационара Учреждения (далее – ответственное лицо).
6.4. Посещение пациента осуществляется с учетом состояния пациента, соблюдения противоэпидемического режима и интересов иных лиц, работающих и (или) находящихся в медицинской организации, с согласия пациента (его законного представителя) с соблюдением настоящих Правил.
6.5. Посещение пациента осуществляется с разрешения лечащего врача, дежурного врача или заведующего отделением если состояние пациента не позволяет выразить согласие на посещение и (или) отсутствуют законные представители;
6.6. Не осуществляются посещения пациентов, находящихся в инфекционных боксированных отделениях и инфекционных боксированных палатах, а также в период введения в медицинской организации ограничительных мероприятий (карантин).
6.7. Посещение больных осуществляется на основании устного разрешения лечащего врача.
6.9. Для беседы с лечащим врачом или заведующим отделением родственники больных должны обратиться в отделение (предварительно согласовать время приема).
6.10 Посетители обязаны выполнять законные требования медицинского персонала учреждения, быть вежливыми и тактичными в отношении других пациентов и медицинского персонала.
6.11. Посетителям запрещается препятствовать оказанию медицинской помощи.
6.12. Посетитель обязан покинуть палату при проведении инвазивных манипуляций.
6.13. При посещении медицинской организации посетителям следует отключить или перевести в беззвучный режим мобильные телефоны и иные средства связи.
6.14. Посетители обязаны сдавать в гардероб верхнюю одежду, иметь сменную обувь или бахилы.
6.15. Посетители обязаны соблюдать чистоту, порядок и , не нарушать покой больных.
6.16. Работники гардероба несут материальную ответственность за сохранность сданной на хранение одежды, за исключением содержимого карманов.
6.17. Время для посещения больных, находящихся на стационарном лечении – с 17.00 до 19.00 – при отсутствии карантинных мероприятий.
6.18. Все посетители обязаны покинуть отделение до 19.00 часов.
6.19. Не допускаются посетители, находящиеся в алкогольном (наркотическом) опьянении.
6.20. Посещения пациентов в отделении реанимации и интенсивной терапии разрешается после согласования с заместителем главного врача по медицинской части и при выполнении следующих условий:
- родственники не должны иметь признаков острых инфекционных заболеваний (повышенной температуры, проявлений респираторной инфекции, диареи). Медицинские справки об отсутствии заболеваний не требуются.
- перед посещением отделения посетитель должен снять верхнюю одежду, надеть бахилы, халат, маску, шапочку, тщательно вымыть руки. Мобильный телефон и другие электронные устройства должны быть выключены.
- посетитель обязуется соблюдать тишину, не затруднять оказание медицинской помощи другим пациентам, выполнять указания медицинского персонала, не прикасаться к медицинским приборам;
- не разрешается посещать пациентов детям в возрасте до 14 лет.
- одновременно разрешается находиться в палате не более, чем одному посетителю.
- посещения родственников не разрешаются во время проведения в палате инвазивных манипуляций: (интубация трахей, катетеризация сосудов, перевязки и т.п.), проведения сердечно-легочной реанимации.
6.21. При нарушении правил посещений пропуск изымается, посещения больного запрещаются.
6.22. В период карантина дежурная медицинская сестра осуществляет прием передач пациентам в часы посещений.
7. Правила приема, передач и хранения продуктов в отделениях
7.1. В соответствии с санитарно-эпидемиологическими правилами и нормативами СанПиН 2.1.3.2630-10 «Санитарно-эпидемиологические требования к организациям, осуществляющим медицинскую деятельность» прием, передача и хранение продуктов разрешается в полиэтиленовых пакетах с указанием фамилии, имени пациента, отделения, номера палаты, даты помещения продуктов в холодильник.
7.2. С учетом характера заболевания для пациента могут быть предусмотрены ограничения в питании, поэтому все вопросы диеты необходимо согласовать с лечащим врачом.
7.3. Ежедневно дежурная медицинская сестра отделения проверяет соблюдение правил и сроков годности (хранения) пищевых продуктов, хранящихся в холодильниках отделения и тумбочках пациентов.
7.4. Пищевые продукты с истекшим сроком годности (хранения), хранящиеся без упаковок, без указания фамилии пациента, а также имеющие признаки порчи изымаются в пищевые отходы.
7.5. Запрещается приносить и употреблять в пищу продукты и напитки, не входящие в Перечень разрешенных к использованию в лечебных учреждениях.
7.6. В целях предупреждения возникновения инфекционных заболеваний устанавливается перечень разрешенных и запрещенных к передаче пациентам продуктов.
8. Порядок разрешения конфликтов
8.1. В случае нарушения прав, возникновения конфликтной ситуации, разрешения вопросов по оказанию медицинской помощи или иных вопросов пациент может обратиться непосредственно к лечащему врачу или заведующему отделением.
8.2. При неурегулировании конфликтной ситуации заведующим отделением пациент может обратиться с жалобой к заместителю главного врача по медицинской части или по поликлинике, в зависимости от их полномочий, а также к главному врачу Учреждения.
8.3. В случае неурегулирования претензий на уровне Учреждения пациент имеет право обратиться с жалобой в контролирующие и надзорные органы, страховую компанию или в суд в порядке, установленном действующим законодательством.
9. Порядок предоставления информации о состоянии здоровья пациента
9.1. Информация о состоянии здоровья предоставляется пациенту в доступной, соответствующей требованиям медицинской этики и деонтологии, форме лечащим врачом или заведующим отделением. Информация должна содержать сведения о результатах обследования, наличии заболевания, диагнозе и прогнозе, методах обследования и лечения, связанном с ними риске, возможных вариантах медицинского вмешательства и их последствиях, а также о результатах проведенного лечения и возможных осложнениях во время лечения либо отказе от лечения.
9.2. Информация о состоянии здоровья пациента не сообщается членам его семьи, если пациент запретил сообщать им об этом или не назначил лицо, которому должна быть передана такая информация.
9.3. Средний и младший медицинский персонал информацию о диагнозе и проводимом лечении пациенту и его родственникам не предоставляет.
9.4. Информация о состоянии здоровья и диагнозе пациента по телефону медицинскими работниками не предоставляется.
9.5. В отношении лиц, признанных в установленном законом порядке недееспособными, информация о состоянии здоровья пациента предоставляется их законному представителю, на основании подтверждающих документов об установлении опеки.
9.6. Пациент вправе отказаться от получения информации о состоянии своего здоровья, в таком случае об этом делается соответствующая запись в медицинской документации.
9.6. Информация, содержащаяся в медицинской документации, составляет врачебную тайну и может предоставляться без согласия пациента только по основаниям, предусмотренным законодательством РФ.
10. Ответственность за нарушение настоящих Правил
10.1. Воспрепятствование осуществлению процесса оказания медицинской помощи, неуважение к работникам Учреждения, другим пациентам и посетителям, нарушение общественного порядка в зданиях, служебных помещениях, на территории Учреждения, неисполнение законных требований работников Учреждения, причинение морального вреда работникам Учреждения, причинение вреда деловой репутации Учреждения, а также материального ущерба имуществу Учреждения, влечет ответственность, предусмотренную законодательством Российской Федерации.
10.2. Нарушение Правил внутреннего распорядка, лечебно-охранительного, санитарно-противоэпидемического режимов и санитарно-гигиенических норм пациентами и посетителями влечет за собой ответственность, установленную законодательством Российской Федерации.
10.3. Нарушением, в том числе, считается:
- грубое или неуважительное отношение к персоналу;
- неявка или несвоевременная явка без уважительных причин на прием к врачу или на процедуру;
- прием лекарственных препаратов по собственному усмотрению;
- курение в зданиях, помещениях и на территории Учреждения;
- самовольный уход пациента из стационара.
- самовольное оставление Учреждения до завершения курса лечения;
- отказ от направления или несвоевременная явка на Врачебную комиссию;
- употребление пациентом веществ, способных привести к алкогольному или наркотическому опьянению;
- нарушение пациентом режима дня, установленного в отделениях стационара;
- несоблюдение пациентом рекомендаций врача и предписанного режима;
- отсутствие пациента в стационарном отделении Учреждения без согласования с заведующим отделением считается нарушением режима и является основанием для выписки с соответствующей отметкой в больничном листе.
Приложение № 1
к Правилам внутреннего распорядка
для пациентов и посетителей
ГБУЗ РК «Сосногорская ЦРБ»
ГРАФИК РАБОТЫ УЧРЕЖДЕНИЯ И ЕГО ДОЛЖНОСТНЫХ ЛИЦ
1. Гардероб для посетителей Учреждения работает в осеннее-зимне-весенний период. Время работы гардероба ежедневно с 8.00 до 19.00 час.
2. Получить информацию о времени приема врачей всех специальностей, о порядке предварительной записи на прием к врачам, о времени и месте приема, а также записаться на прием к врачу пациент может:
- Очно в регистратуре;
- По call-центра:
• СЦРБ: call-центр 8(82149) 50903
Стоматологическая поликлиника: 8(82149) 50373
• Нижнеодесская больница № 1
Взрослая поликлиника (Республика Коми, г. Сосногорск, пгт. Нижний Одес, ул. Транспортная, д. 7): +7 (82149) 2-24-72
Детская поликлиника Республика Коми, г. Сосногорск, пгт. Нижний Одес, ул. Молодежная, д. 15: +7 (82149) 2-29-09
• Войвожская больница №2: 8(82149) 70643
• Через инфоматы, расположенные в фойе поликлиники
• Через Интернет с помощью сервиса "Электронная регистратура" на сайте http://www.gosuslugi.ru
3. Время для посещения больных, находящихся на стационарном лечении с 17.00 до 19.00 час.
4. Плановая госпитализация осуществляется в приемном отделении стационара Учреждения с 8.00 до 14.00 час. ежедневно, кроме выходных и праздничных дней.
5. По вопросам организации медицинской помощи граждане могут обратиться к администрации Учреждения по адресу: г. Сосногорск, ул. Загородная д.1 непосредственно к:
главному врачу Учреждения, кабинет № 224.
заместителю главного врача по медицинской части, кабинет № 214;
заместителю главного врача по экспертизе временной нетрудоспособности, кабинет №207;
заведующему поликлиникой, кабинет № 209;
заведующему детской поликлиникой, кабинет №307 детская поликлиника;
заведующему стоматологической поликлиникой;
заведующему структурным подразделением Нижнеодесская больница № 1.
Приложение № 2
к Правилам внутреннего распорядка
для пациентов и посетителей
ГБУЗ РК «Сосногорская ЦРБ»
РАСПОРЯДОК ДНЯ
для пациентов стационара ГБУЗ РК «Сосногорская ЦРБ»
06:00 Подъем, измерение температуры
06:00 - 8:30 Туалет и утренние процедуры, сдача анализов
08:30 - 09:30 Завтрак
с 09:30 Врачебный обход, выписка пациентов
в течение суток Выполнение врачебных назначений
12:30 - 14:00 Обед, свободное время
14:00 - 16:00 Тихий час.
16:00 Полдник
17:00 - 19:00 Выполнение врачебных процедур
17:00 - 18:00 Ужин
20:00 - 22:00 Вечерние назначения, вечерний туалет.
22:00 - 06:00 Ночной сон.
Приложение № 3
к Правилам внутреннего распорядка
для пациентов и посетителей
ГБУЗ РК «Сосногорская ЦРБ»
ПЕРЕЧЕНЬ ПРОДУКТОВ, РАЗРЕШЕННЫХ К ПЕРЕДАЧЕ
ПАЦИЕНТАМ СТАЦИОНАРА ГБУЗ РК «Сосногорская ЦРБ»
Фрукты, ягоды свежие;
Вареные колбасы (в количестве не более 150 г);
Мясо куриное отварное (в количестве не более 200 г);
Молочные продукты промышленного производства (кефир, бифидок, творог, йогурт, молоко, ряженка, сыры плавленые и др.) с допустимыми сроками годности в количестве не более одного по каждому наименованию, в мелкой расфасовке (0,1; 0,2; 0,5 литра);
Сыры твердых сортов (в количестве не более 200г);
Соки, минеральная вода промышленного производства (не более 1 литра);
Изделия из дрожжевого, песочного, слоеного теста без крема.
Хранение продуктов осуществляется в холодильнике с соблюдением правил пользования холодильником.
ПЕРЕЧЕНЬ ПРОДУКТОВ, ЗАПРЕЩЕННЫХ К ПЕРЕДАЧЕ ПАЦИЕНТАМ
ГБУЗ РК «Сосногорская ЦРБ»
Молочные и кисломолочные продукты без фабричной упаковки или большого объема (более 0,1 литра);
Пищевые продукты с истекшим сроком годности, признаками порчи и загрязнения;
Копчености мясные и рыбные;
Рыбу вяленую, соленую;
Грибы в любом виде;
Икру рыбную;
Сало;
Салаты, заправленные сметаной, майонезом, соусами;
Овощи, фрукты, ягоды с признаками гнили и наличием плесени;
Мясо и яйца водоплавающей птицы (гуси, утки);
Кровяные и ливерные колбасы, сосиски, сардельки;
Яйца, изделия из яиц (глазунья, омлет);
Консервы промышленного производства;
Консервированные продукты домашнего приготовления;
Блины с мясом, студни, зельцы, окрошку, паштеты, форшмак из сельди, заливные блюда (мясные и рыбные);
Кондитерские изделия с кремом, мороженое;
Арбузы, дыни, экзотические фрукты;
Изделия во фритюре;
Алкогольная продукция, табачные изделия.
Приложение № 4
к Правилам внутреннего распорядка
для пациентов и посетителей
ГБУЗ РК «Сосногорская ЦРБ»
ПРАВИЛА ПРОТИВОДЕЙСТВИЯ ХИЩЕНИЯМ В УЧРЕЖДЕНИИ
В целях предотвращения совершения хищений на территории Учреждения пациентам и лицам, посещающим пациентов, настоятельно рекомендуется:
1. Не оставлять без присмотра личные вещи, в том числе верхнюю одежду, сумки, рюкзаки, мобильные телефоны, ювелирные украшения.
2. Не допускать посещения в отделениях стационара неустановленными либо малоизвестными лицами.
3. Сообщать о подозрительных действиях пациентов либо третьих лиц администрации Учреждения.
4. Не оставлять занимаемые палаты без присмотра.